الشروط والأحكام – سريع

مرحبًا بك في سريع! قبل استخدام منصتنا، يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، حيث توضح حقوقك والتزاماتك عند استخدام خدماتنا. بمجرد تسجيلك أو استخدامك لمنصة سريع، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. التعريفات

• "سريع": يشير إلى المنصة الإلكترونية التي تعمل كوسيط بين البائعين والمشترين.
• "المستخدم": أي شخص يستخدم المنصة، سواء كان بائعًا أو مشتريًا.
• "البائع": أي مستخدم يقوم بعرض منتجاته للبيع عبر منصة سريع.
• "المشتري": أي مستخدم يقوم بشراء المنتجات من البائعين المسجلين على المنصة.

2. دور سريع كوسيط

• سريع لا يبيع المنتجات مباشرة، بل يتيح للبائعين عرض منتجاتهم والتواصل مع المشترين.
• المعاملة تتم بين البائع والمشتري مباشرة، وسريع لا يتحمل أي مسؤولية عن جودة المنتجات، الأسعار، أو التوصيل.
• يعمل سريع على توفير بيئة آمنة ومنظمة لضمان تجربة بيع وشراء سلسة.

3. تسجيل الحساب

• يجب أن يكون المستخدم أكبر من 18 عامًا لإنشاء حساب واستخدام المنصة.
• يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على بيانات تسجيل الدخول، وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
• يحق لسريع تعليق أو حذف الحسابات التي تنتهك السياسات أو القوانين.

4. شروط البائعين

• يتحمل البائع المسؤولية الكاملة عن وصف المنتجات، الأسعار، والتعامل مع العملاء.
• يجب أن تكون المنتجات المعروضة مسموح بها قانونيًا وأصلية وغير مزيفة أو مسروقة.
• يلتزم البائع بتحديث المخزون والأسعار وعدم تقديم معلومات مضللة للمشترين.
• يتحمل البائع مسؤولية التوصيل أو التنسيق مع شركات الشحن لضمان وصول المنتجات في الوقت المحدد.

5. شروط المشترين

• يتحمل المشتري مسؤولية التأكد من تفاصيل المنتج والسعر قبل إتمام الطلب.
• عند الشراء، يلتزم المشتري بالدفع وفق الطرق المتاحة وعدم التراجع عن الطلبات المؤكدة دون سبب مقبول.
• يحق للمشتري طلب استرجاع المنتج وفق سياسة الاسترجاع المتبعة لكل بائع.

6. الدفع والرسوم

• يوفر سريع طرق دفع متعددة عبر مزودي خدمات الدفع الآمنين.
• قد تفرض سريع رسومًا أو عمولة على المبيعات، ويتم توضيح ذلك للبائعين أثناء التسجيل.
• أي رسوم مستحقة يجب دفعها في الوقت المحدد، وإلا قد يؤدي ذلك إلى إيقاف الحساب.

7. الشحن والتوصيل

• يتم تحديد تكلفة ومدة الشحن من قبل البائع أو شركة الشحن.
• سريع لا يتحمل مسؤولية التأخير أو فقدان الشحنة، ولكن يمكنه التدخل لحل النزاعات عند الحاجة.

8. سياسة الإرجاع والاستبدال

• تخضع عمليات الإرجاع لشروط كل بائع، ويجب على المشتري مراجعة سياسة البائع قبل الشراء.
• لا يمكن إرجاع المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.
• في حالة وجود مشكلة في المنتج، يمكن للمشتري التواصل مع البائع مباشرة أو تقديم شكوى عبر سريع.

9. الأنشطة المحظورة

يُمنع على المستخدمين القيام بأي من الأنشطة التالية:
❌ بيع منتجات مزيفة أو مخالفة للقانون.
❌ تقديم معلومات زائفة أو مضللة.
❌ محاولة الاحتيال أو النصب على البائعين أو المشترين.
❌ نشر محتوى غير لائق أو ينتهك حقوق الآخرين.
❌ إساءة استخدام المنصة بأي شكل قد يؤثر على تجربة المستخدمين الآخرين.

يحق لسريع إيقاف أو حذف الحسابات المخالفة واتخاذ الإجراءات القانونية عند الضرورة.

10. تعديل الشروط والأحكام

يحق لسريع تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات رئيسية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.

11. إخلاء المسؤولية

• سريع لا يضمن جودة المنتجات أو مطابقتها للوصف، حيث يتحمل البائع المسؤولية الكاملة عن ذلك.
• سريع لا يتحمل أي مسؤولية قانونية عن أي نزاعات أو مشاكل تحدث بين البائعين والمشترين، لكنه يوفر آلية لحل النزاعات عند الحاجة.

12. التواصل والدعم

إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@saree3.com
📞 رقم الهاتف: 01012345678

باستخدامك لمنصة سريع، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بالكامل. 🚀